Возврат или обмен товара

Возврат товара возможно осуществить путем заполнения электронной формы обращения по рекламации, для этого понадобится:

• Заполнить самостоятельно форму обращения
• Предоставить свой номер заказа или телефон, на который был оформлен заказ
• Указать дату покупки, а также уточнить фактическое местонахождение товара
• Описать причину обращения по рекламации, прикрепить фото товара и акта (в случае брака)
• Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней с момента написания заявления

Вы можете вернуть такой товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар можно только при условии, что он не был в эксплуатации, не устанавливался и не использовался: сохранен товарный вид, целостность упаковки, полная комплектация, пломбы и фабричные ярлыки

К данной категории относятся товары, в ходе эксплуатации которых выявлен дефект (брак):

• При возникновении гарантийного случая обратитесь в авторизованный сервисный центр.
• В случае неремонтопригодности техники авторизованный сервисный центр выдает соответствующий акт.
• Для осуществления возврата товара необходимо заполнить заявление, приложить скан чека и Акт о неремонтопригодности от авторизованного сервисного центра.

Обмен возможен только в случае, если вам пришел не тот товар, который вы заказывали. В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете заменить товар на аналогичный, который соответствует первоначальному заказу:

• Сохранен товарный вид
• Целостность упаковки
• Полная комплектация
• Пломбы и фабричные ярлыки

К данной категории относятся товары, в ходе эксплуатации которых выявлен дефект (брак):

• При возникновении гарантийного случая обратитесь в авторизованный сервисный центр.
• В случае неремонтопригодности техники авторизованный сервисный центр выдает соответствующий акт.
• Для осуществления возврата товара необходимо заполнить заявление, приложить скан чека и Акт о неремонтопригодности от авторизованного сервисного центра.

Обмен возможен только на идентичный товар (той же модели, цвета, размера и комплектации). После получения вашей заявки менеджер:

• Проверит наличие аналогичного товара
• Свяжется с вами для подтверждения возможности обмена 
• При отсутствии товара в наличии инициирует полный возврат денежных средств за заказ