Мы доставляем Ваши заказы по России двумя способами: в пункты выдачи заказов или курьерской службой.
Проверить возможность доставки в Ваш город Вы можете на карте.
Если Вашего населенного пункта нет, попробуйте проверить наличие пункта выдачи заказов в близлежащем поселке или городе.
Заказы обрабатываются и отправляются с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Если Вы оформили заказ до 15.00 МСК, то мы успеем его обработать этим же днём и передадим в доставку на следующий рабочий день.
Если Вы оформили заказ после 15.00 МСК, то он будет обработан на следующий рабочий день, а передан в доставку через день.
Вы увидите минимальный срок доставки на этапе оформления Вашего заказа.
Как только мы обработаем и передадим заказ в транспортную компанию, Вам придет уведомление с трек-номером в приложении Яндекс, где Вы сможете проверить текущий статус заказа.
Следить за выполнением заказа Вы также сможете в Личном кабинете на сайте интернет-магазина.
Если у Вас остались вопросы по доставке, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8 800 775-56-87 или на почту shop@kitfort.ru с 8.00 до 22.00 Мск.
Приятных покупок и спасибо, что выбрали Китфорт!
Если Вы получили товар и ещё не прошло 14 дней, то заполните, пожалуйста, Заявление на возврат денежных средств. Укажите в нём подробную причину отказа от товара. По возможности приложите к заявлению фото дефекта товара и обязательно укажите номер Вашего заказа.
Если Вы получили товар, но прошло уже более 14 дней, то напишите, пожалуйста на нашу почту shop@kitfort.ru обращение без заполнения заявления. Менеджер подскажет Вам дальнейший алгоритм возврата.
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь со специалистом "Горячей линии" по номеру 8 800 775-56-87. Время обработки заявок с 8:00 до 22:00 МСК.
