Для удобства пользования гарантией предлагаем воспользоваться электронным вариантом. Для этого необходимо установить фирменное приложение Kitfort на ваш смартфон, зарегистрироваться и отсканировать Qr-код на чеке.. Приложение автоматически добавит товары Kitfort из чека к гарантии. Они появятся на главном экране приложения.
Если добавить чек не получается или чек не содержит Qr-код, вы можете добавить чек вручную, заполнив специальную форму. Наш менеджер проверит ваш чек в течение нескольких рабочих дней.
После установки приложения вам становится доступна круглосуточная online-поддержка в чате приложения. Задавайте любой вопрос, мы всегда вам поможем!
Установить приложение можно перейдя с телефона по ссылке:
Для Android – перейти;
Для IPhone – перейти.
Если Вы получили товар и ещё не прошло 14 дней, то заполните, пожалуйста, Заявление на возврат денежных средств. Укажите в нём подробную причину отказа от товара. По возможности приложите к заявлению фото дефекта товара и обязательно укажите номер Вашего заказа.
Если Вы получили товар, но прошло уже более 14 дней, то напишите, пожалуйста на нашу почту shop@kitfort.ru обращение без заполнения заявления. Менеджер подскажет Вам дальнейший алгоритм возврата.
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь со специалистом "Горячей линии" по номеру 8 800 775-56-87. Время обработки заявок с 8:00 до 22:00 МСК.
